Последнее обновление: [09.09.2025]
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, какие персональные данные и на каких основаниях обрабатываются при использовании сайта aid-psyho.ru (далее — Сайт), а также при обращении через Telegram и WhatsApp.
1. Оператор персональных данных
Оператор: А.И. Денисенков, психотерапевт (далее — «Оператор»).
Контакты: телефон: 8 985 199-72-81, Telegram: @AntonDenisenkov (и/или бот для записи), WhatsApp: 8 985 199-72-81.
По вопросам персональных данных можно писать в Telegram/WhatsApp.
2. Правовые основания и цели обработки
Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными актами.
Цели:
- запись на консультацию и обратная связь;
- заключение и исполнение договора возмездного оказания услуг;
- ведение учёта и отчётности (при оплате услуг);
- обеспечение работы и безопасности Сайта, аналитика, улучшение сервиса;
- информирование о записи, изменениях расписания и т. п. (по обращению пользователя).
Правовые основания: согласие субъекта данных; заключение и исполнение договора; исполнение требований закона; законные интересы Оператора (поддержка и защита Сайта, предотвращение мошенничества).
3. Состав обрабатываемых данных
Мы можем обрабатывать:
- ФИО/никнейм;
- контактные данные: номер телефона, Telegram-ID/ник, WhatsApp-аккаунт;
- содержимое сообщений, выбранная дата/время записи;
- данные об оплате (статусы/идентификаторы платежей) — без хранения платёжных реквизитов: обработка карт выполняется платёжным провайдером (например, ЮKassa/другой эквайринг);
- технические данные: IP-адрес, файлы cookie, идентификаторы устройства/браузера, время посещения, источники трафика (для безопасности и аналитики).
4. Файлы cookie и аналитика
Сайт может использовать cookie и пиксели для корректной работы и статистики.
Вы можете ограничить использование cookie в настройках браузера — часть функций Сайта может работать некорректно.
5. Источники данных
Данные предоставляются лично пользователем при обращении через Telegram/WhatsApp или при взаимодействии с Сайтом.
6. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться:
- хостинг-провайдеру (размещение и хранение Сайта);
- платёжному провайдеру (эквайринг) — только необходимые сведения о заказе/оплате;
- мессенджерам (Telegram, WhatsApp) — в рамках вашего обращения;
- подрядчикам по договору обработки (техническая поддержка, аналитика), при соблюдении требований 152-ФЗ;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
7. Трансграничная передача
При использовании Telegram/WhatsApp и отдельных аналитических сервисов возможно перемещение данных за пределы РФ. Передача осуществляется на основании согласия пользователя и/или при наличии необходимых гарантий.
8. Сроки хранения
- переписка и заявки — до 3 лет или до отзыва согласия (если закон не требует дольше);
- данные по оказанным и оплаченным услугам — согласно требованиям бухгалтерского и налогового учёта (обычно 5 лет);
- технические журналы и cookie — сроками, установленными системами аналитики и настройками браузера.
9. Права пользователя
Вы вправе:
- получать сведения об обработке своих данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие (если обработка основана на согласии);
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для реализации прав свяжитесь с Оператором через Telegram/WhatsApp (см. раздел 1). Запрос будет рассмотрен в срок, предусмотренный 152-ФЗ.
10. Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры защиты: использование HTTPS/SSL, разграничение прав доступа, резервирование, договоры с подрядчиками о конфиденциальности. Однако ни один способ передачи данных через Интернет не гарантирует абсолютную безопасность.
11. Обработка данных несовершеннолетних
Сайт и услуги адресованы совершеннолетним. При необходимости работы с данными несовершеннолетнего требуется согласие законного представителя.
12. Изменения Политики
Политика может обновляться. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://aid-psyho.ru/privacy-policy. Дата последнего обновления указана в начале документа.
13. Контакты Оператора
Антон Денисенков
Тел.: 8 985 199-72-81
Telegram: @AntonDenisenkov (бот для записи)
Адрес очного приёма: Москва, Цветной бульвар, 26с1 (по записи)